从2020年4月30日开始，普通用户快递免费存放时间为12小时，超过12小时需要补差价，差价为12小时/0.5元，3元封顶，法定年节假日不计费。
对于经常忘记取快递的用户，丰巢提供了会员服务，月卡5元/月，季卡12元/3个月，不限保管次数，当月任意收件，每件可享7天长时存放。
丰巢方面强调，以上服务收费标准都会在完全征得用户同意之后开展，未经用户同意不会强制收取保管费用，但是多次使用快递柜超时领取、仍不同意保管费服务协议的用户，丰巢将不再允许其快件投递入柜。
注意事项：
1、丰巢收费具有两面性，一方面通过收费催促用户取件，可以增加快递柜流转效率，减少资源占用。当另一方面，很多用户会因为收费问题选择不使用快递柜，反过来增加了快递员派件和沟通成本。
2、如果觉得放快递柜费钱，可以让快递员送到家门口，或者送到公司都是可以的。一般智能快递柜都是24小时内免费取件，超过24小时按天收取费用。——祈飞自主研发生产智能快递柜，款式多样，功能丰富，性能稳定。快递长时间不取会被退回，最长可以存放多长时间？
在淘宝购物后，10天内你没有在淘宝网上确认收货，也没有申请退款，则从发货开始到第10天左右的时候，淘宝系统会自动确认收货。钱会直接打到卖家账上。当然如果你还没收到货，可以在第十天即将到期的时候，延长收货时间。快递是10天，平邮好像是13天或者14天。
据小编所知，长期不签收的货物一般是在一周左右被退回。且快递员多次联系未接电话的情况，是会被退回去的。这种情况，不签收退回的情况，卖家是会退货物全款的，但是邮递费用是不能退的。一般淘宝会设置10天自动收货，所以要确认你的货物签收满15天没有，若满15天就不可以申请维权了，也就是不可以退款了。但也不排除会被丢失的风险。
随着快递柜逐渐分布，许多快递员都会将快递放在快递柜。一般情况下，有的快递柜24小时免费寄存，有的快递柜免费寄存12小时。超过时间将进行收费。这种情况太久没取，买家将支付快递柜延时费用。
如何知道快递是否被签收？
1、可以关注下物流信息，是否有人帮你签收，无人签收的话件会联系收件人和发件人，收件人联系不到或者拒绝接听电话，快递会联系发件人的选择是否退回或者直接退回。
2、如果被别人代签的话，你不签收货也是不会退回去的，系统会默认你已经收到货。
如果不想快递被退回，可以和快递员提前联系，会延期取件。一般这种情况快递员是可以帮忙保存快递的。
在无法取件的情况下，又不想被退回，最好拜托朋友帮忙取件。因为你不知道快递员是否会把你的快递放到自提柜，也可以提前和快递员沟通，快递不入柜且会延迟取件。为了保证物品安全和购物维权，延迟取件一定要在淘宝上申请延迟收货。丰巢快递柜一般是在48小时内属免费存放，在48小时内取件是不收费的。超过48小就要收取1元/24小时的点用费，不足24小时按24小时计算。但一般在3-4天时间 快递员会再电话催收件一次的，如果超过5天时间，就会被快递员收回放在网点了，放网点也同样是会加收每天1元的存放费。如果超过7-10天，有可能就会被快递单位退回原寄点了。
